FRAKT OCH LEVERANS

Har du frÄgor om frakt och leverans? LÀs vÄra frÄgor och svar nedan. Har du ytterligare frÄgor eller kommentarer vÀnligen kontakta vÄr kundtjÀnst.

LEVERANS

När kommer mitt paket?

Ditt paket ska anlÀnda inom det antal dagar som anges nedan. TyvÀrr kan förseningar uppstÄ.

HÄll dig uppdaterad via din spÄrningslÀnk som skickas till dig via e-post. Observera att det kan ta 24-48 timmar att uppdatera spÄrningen av försÀndelsen. Var tÄlmodig med uppdateringar, sÀrskilt pÄ helgerna.

STANDARD SHIPPING

Danmark Upp till 4 arbetsdagar
Norge Upp till 9 arbetsdagar
Sverige Upp till 7 arbetsdagar
Tyskland Upp till 6 arbetsdagar
England Upp till 14 arbetsdagar
Finland Upp till 10 arbetsdagar
Frankrike Upp till 10 arbetsdagar
NederlÀnderna Upp till 14 arbetsdagar
Europa Upp till 12 arbetsdagar
USA Upp till 12 arbetsdagar

 

DHL EXPRESS

Europa 1-3 arbetsdagar
Nordamerika 2-4 arbetsdagar
Asien 2-4 arbetsdagar
Resten av vÀrlden 2-4 arbetsdagar

 

Min beställning har inte skickats

Vi strÀvar efter att packa din bestÀllning samma dag som vi fÄr den, men under vissa perioder upplever vi högt tryck och förseningar kan uppstÄ.

Vi upplever ofta ett högre tryck under perioden 1 september - 24 december och runt pÄsk.

Jag har inte fått mitt paket

Leveransen kan variera frÄn 2-5 arbetsdagar, beroende pÄ destination eller sÀsong. Var tÄlmodig och följ uppdateringarna i din spÄrningslÀnk för mer information.

Din spÄrningslÀnk kommer att skickas via e-post nÀr ditt paket skickats. Observera att Àndringar kan ta upp till 24-48 timmar att uppdatera.

OM DU INTE HAR FÅTT DIN LEVERANS EFTER 7 ARBETSDAGAR FÖLJ DESSA STEG:

  • Kontrollera din bestĂ€llningsbekrĂ€ftelse och att du har angett rĂ€tt adress.
  • Kontakta oss om din adress Ă€r felaktig. VĂ„r kundtjĂ€nst hjĂ€lper dig att kontakta vĂ„r leverantör.
  • Om paketet har kommit bort eller om paketet Ă€r skadat vid leverans vĂ€nligen meddela oss sĂ„ hjĂ€lper vi dig.
Hur sent kan jag beställa?

Är du alltid ute i sista minuten? Inga problem. Om du bestĂ€ller före kl 15.00 lĂ€mnar din order vanligtvis vĂ„rt lager samma dag. Dock kan förseningar emellertid uppstĂ„.

BestÀllningar som görs pÄ fredagar efter kl 15.00 eller under helgen kommer att packas pÄ helgerna, men skickas vanligtvis först nÀsta vardag.

Vad kostar frakten?

Fraktpriser varierar beroende pÄ destination och fraktlösning.  

Danmark FrÄn 45,00 SEK
Norge FrÄn 50,00 SEK
Sverige FrÄn 49,00 SEK
Tyskland FrÄn 65,00 SEK
England FrÄn 79,00 SEK
Finland FrÄn 65,00 SEK
Frankrike FrÄn 79,00 SEK
NederlÀnderna FrÄn 55,00 SEK
Europa FrÄn 79,00 SEK
USA FrÄn 69,00 SEK

 

 

Det saknas något i mitt paket

Om du har fÄtt ett paket och saknar en del av din bestÀllning, skriv till oss och inkludera ditt ordernummer och vad som saknas i din leverans. Vi ser till att ersÀtta din vara direkt, samt informera vÄrt lager för att undvika liknande incidenter.

Vi ber om ursÀkt för förseningar och eventuella besvÀr.

Jag har fått smälta / trasiga produkter

Om du fÄr ett paket med smÀlta produkter, skriv till oss och ha följande information redo:

  • - Ditt ordernummer. Du hittar detta i din orderbekrĂ€ftelse i din e-post. Det ser vanligtvis ut sĂ„ hĂ€r: LBB000123456
  • - En bild av produkten som Ă€r trasig, smĂ€lt eller pĂ„ annat sĂ€tt oĂ€tbar.

Vi tar upp frÄgan och kommer att föreslÄ olika alternativ som kompensation. Vi kan till exempel kreditera dig eller skicka en ny leverans. Vi stÄr naturligtvis för alla kostnader.

Kan jag skicka lakrits till ...?

Vi skulle vilja kunna leverera lakrits till alla lÀnder i vÀrlden. TyvÀrr Àr det bara inte möjligt just nu.

Den typiska orsaken Àr tullrestriktioner och / eller utmaningar med temperaturer. VÄra produkter Àr vÀldigt vÀrmekÀnsliga och det har bevisats att vissa delar av vÀrlden Àr för utmanande att leverera till.

Tack för din förstÄelse och hÄll ett öga pÄ möjligheterna för expressleverans i framtiden.

Vi levererar för nÀrvarande till följande lÀnder:

Australia
Austria
Belgium
Bosnia
And
Herzegovina
Bulgaria
Canada
Croatia
Cyprus
Czech
Republic
Denmark
Estonia
Finland
France
Germany
Greece
Hungary
Iceland
Ireland
Italy
Latvia
Lithuania
Luxembourg
Macedonia
Malta
Netherland
New
Zealand
Norway
Poland
Portugal
Romania
Slovakia
Slovenia
South Africa
Spain
Sweden
Switzerland
Turkey
United Kingdom

 

Erbjuder ni fri frakt?

Ja, vi erbjuder fri frakt i lÀnder dÀr vi har en leveranspartner. Om det valda landet inte har en lokal partner kan vi skicka din bestÀllning med DHL Express. Detta kommer dock att inkludera en extra kostnad, beroende pÄ land och region.

I Sverige fÄr du fri frakt vid köp över 500 kronor.

Får jag ett leveransnummer med min beställning?

Ja. NÀr vi har packat din order skickar vi ett leveransnummer sÄ att du kan följa ditt paket hela vÀgen.

Kan jag lägga till ett personligt meddelande?

Ja, det Àr möjligt att lÀgga till ett personligt meddelande till din bestÀllning utan extra kostnad. Du lÀgger till meddelandet genom att klicka i rutan vid steg tvÄ i checkouten.

Returer

Kan jag returnera min beställning?

Om din bestÀllning inte uppfyllde förvÀntningarna och du dÀrmed vill byta eller returnera produkten, vÀnligen skriv till oss inom 14 dagar efter mottagandet. Vi tar enbart emot returer av oöppnade produkter. Du stÄr sjÀlv för fraktkostnaden vid retur, men vi tÀcker gÀrna fraktkostnaderna för en ny bestÀllning.

Returadress:

Postnord TPS A/S
NordhĂžj 12
4600 KĂžge
Danmark
Att: LAKRIDS BY BÜLOW

Måste jag betala för att returnera mitt paket?

TyvÀrr kan vi inte erbjuda gratis returer. Om du vill returnera ett paket eller en produkt, skriv till oss hÀr.

Det finns kvalitetsfel på mina produkter

Om din förfrÄgan handlar om kvalitet, livsmedelssÀkerhet eller liknande, skriv till:

[email protected]

Jag vill avbryta min beställning

Om du vill avbryta din bestÀllning kan du ringa vÄr kundtjÀnst pÄ +46406688020.

BestÀllningar skickas vanligtvis frÄn vÄrt lager samma dag. NÀr bestÀllningen vÀl har skickats kan vi tyvÀrr inte avbryta den.

KONTAKTA OSS

MÄndag - Torsdag 09:00 - 15:00, Fredag 09:00 - 14:30

RING OSS

FÄ hjÀlp snabbt. VÀntetid kan förekomma.

SKRIV TILL OSS

Lakrids by BĂŒlow
Sydholmen 5
2650 Hvidovre
Danmark
CVR: 33041586

Lägger i korgen
{{currentItem.AddedQuantity}} Produkt tillagd i varukorg
{{currentItem.CartObject.Title}}
{{currentItem.CartObject.Description}} {{currentItem.CartObject.FormattedTotal}} {{currentItem.CartObject.FormattedTotal}} {{currentItem.CartObject.PricePerKilogram}}
Totalbelopp i korg {{basket.FormattedProductsTotal}}
Gå till varukorg Köp mer
Produkt borttagen från varukorg