Om du får ett paket med smälta produkter, skriv till oss och ha följande information redo:

• Ditt ordernummer. Du hittar detta i din orderbekräftelse i din e-post. Det ser vanligtvis ut så här: LBB0001234567

• En bild av produkten som är trasig, smält eller på annat sätt oätbar.

• Bäst-före-datum. Du hittar bäst-före-datum under eller på sidan av burken.

Vi tar upp frågan och kommer att föreslå olika alternativ som kompensation. Vi kan till exempel kreditera dig eller skicka en ny leverans. Vi står naturligtvis för alla kostnader.