BESTÄLLNING
Du kan hitta våra SLOW CRAFTED produkter på vår webbsida här. Du kan också hitta dem genom att lägga till ett filter på våra produkter. För att kunna göra det, välj ”Kost”-filteralternativet och kryssa för ”Organic”.
Om du har fått ett paket och saknar en del av din beställning, skriv till oss och inkludera ditt ordernummer och vad som saknas i din leverans. Vi ser till att ersätta din vara direkt, samt informera vårt lager för att undvika liknande incidenter.
Vi ber om ursäkt för förseningar och eventuella besvär.
Innan du kontaktar oss bör du försöka öppna vår webbplats i en annan webbläsare eller i en privat webbläsare. Detta löser vanligtvis problemet och din rabattkod bör aktiveras. Du kan endast använda en rabattkod åt gången.
Om du fortfarande har problem, ta gärna kontakt med oss och så hjälper vi dig.
För att göra anspråk på rabatten går du bara till din kundkorg, skriver in din rabattkod i fältet Har du en voucherkod? och klickar Lägg till. Sedan, läggs din rabatt på din beställning.
Om din beställning inte uppfyllde förväntningarna och du därmed vill byta eller returnera produkten, vänligen skriv till oss inom 14 dagar efter mottagandet. Vi tar enbart emot returer av oöppnade produkter. Du står själv för fraktkostnaden vid retur, men vi täcker gärna fraktkostnaderna för en ny beställning.
Returadress:
Postnord TPS A/S, Nordhøj 12, 4600 Køge, Danmark, Att: LAKRIDS BY BÜLOW
Tyvärr kan vi inte erbjuda gratis returer. Om du vill returnera ett paket eller en produkt, skriv till oss här.
2. Tyvärr kan du inte ändra din beställning när den väl har lagts. Detta beror på att vi av säkerhetsskäl inte kan ändra den information som du har registrerat i samband med din beställning. Om det finns fel i din beställning eller om du vill avbryta den, vänligen kontakta vår kundtjänst via telefon eller chatt. Om din beställning ännu inte har skickats kan vi annullera den så att du kan lägga en ny beställning. Du kan kontakta kundtjänsten här.
Om du vill avbryta din beställning kan du ringa vår kundtjänst på +4532176822.
Beställningar skickas vanligtvis från vårt lager samma dag. När beställningen väl har skickats kan vi tyvärr inte avbryta den.
Beroende på vilket land du läser webbsidan från, kommer priser av visas i olika valutor. För att ändra på valutan klicka på lastbilsikonen i det övre högre hörnet på din skärm för att välja ett annat språk eller fraktland. Om du ändrar fraktland, kommer produktpriserna anpassas till den lokala valutan och kan påverkas av lokala livsmedelsbestämmelser.
Om det finns produkter i din korg som inte kan skickas till ditt önskade leveransland, kan landet inte väljas. Töm din korg först.
LEVERANS
Ditt paket bör anlända inom det antal dagar som anges nedan. Det kan dock inträffa förseningar hos våra kurirer. Kontrollera din e-post för att hitta din leveransbekräftelse med spårningslänk. Tänk på att uppdateringar av spårningsinformation kan ta upp till 24-48 timmar.
Eftersom vi sänder från Danmark ber vi dig om at vara uppmärksam på att vissa spårningslänkar först uppdateras när paketet når destinationslandet. Därför är det viktigt att ha tålamod med uppdateringar, särskilt under helgerna.Om du har valt alternativet STANDARDFRAKT är leveransen av ditt paket efter att det har skickats från oss följande:
Danmark: Upp till 4 arbetsdagar Norge: Upp till 9 arbetsdagar Sverige: Upp till 7 arbetsdagar Tyskland: Upp till 6 arbetsdagar Finland: Upp till 10 arbetsdagar Storbritannien: Upp till 7 arbetsdagar Europeiska fastlandet: Upp till 12 arbetsdagar USA: 2-4 arbetsdagar Övriga världen: upp till 14 arbetsdagar
Om du har valt alternativet EXPRESS FRAKT är leveranstiden för ditt paket efter att det har skickats från oss följande:
Europa: 1-3 arbetsdagar USA: 2-4 arbetsdagar Resten av världen: 2-4 arbetsdagar
Fraktpriser varierar beroende på destination och fraktlösning.
-
Danmark - från 65,00 SEK
-
Norge - från 50,00 SEK
-
Sverige - från 40,00 SEK
-
Tyskland - från 65,00 SEK
-
England - från 79,00 SEK
-
Finland - från 65,00 SEK
-
Frankrike - från 79,00 SEK
-
Nederländerna - från 55,00 SEK
-
Europa - från 79,00 SEK
-
USA - från 69,00 SEK
Är du alltid ute i sista minuten? Inga problem. Om du beställer före kl 12.00 lämnar din order vanligtvis vårt lager samma dag. Dock kan förseningar emellertid uppstå.
Beställningar som görs på fredagar efter kl 12.00 eller under helgen kommer att packas på helgerna, men skickas vanligtvis först nästa vardag.
För att se vilka länder vi levererar till, klicka på lastbilsikonen högst upp på hemsidan. Här kan du byta till ditt leveransland. Vi skulle gärna vilja kunna leverera lakrits till alla länder i världen. Tyvärr är detta inte möjligt för tillfället. Den vanligaste orsaken är tullrestriktioner och/eller temperaturproblem. Våra produkter är mycket känsliga för värme och det har visat sig att vissa delar av världen är för svåra att skicka till. Tack för din förståelse och håll utkik efter expressleveransalternativ i framtiden. Vi täcker inte lokala tull- och momsavgifter som kan uppstå i länder utanför EU.
Ja. Du får en leveransbekräftelse med en spårningslänk inom 24 timmar efter att vi har mottagit din beställning.